의사결정 · Automation ROI
자동화 ROI
정의
자동화 투자 비용(도구 구독 + 구축비 + 교육비 + 유지비)을 절감된 시간·비용·오류 감소로 나눈 투자 수익률. 감으로 "좋아 보이는" 자동화를 숫자로 검증하는 단 하나의 언어.
왜 중요한가
사장님·경영진 설득의 유일한 공통 언어는 ROI. "월 N시간·연 M원 절감"이 안 나오면 결재 못 난다.
자동화 80%는 실패한다. 실패를 일찍 자르는 유일한 신호 = ROI 트래킹.
도구 구독료는 쌓이면 인건비 이상. ROI 모니터링 없으면 비용만 늘고 효과는 모른다.
실전에 어떻게 쓰나
1. Before / After 30일 측정
자동화 전 30일·후 30일의 동일 업무에 든 시간을 로그. 감 대신 시간 기록이 기반이 된다.
2. 절감 시간 × 시급 = 월 절감액
시급 = 월 인건비(복리 포함) ÷ 176시간. 풀타임 기준. 외주면 외주 단가 그대로.
3. 비용 = 구독 + 구축 + 교육 + 유지
도구 구독만 보지 말고 초기 구축·팀 교육·월 유지 시간까지 합산. 보통 도구 비용의 2배가 진짜 비용.
4. 분기별 재평가
첫 분기 ROI 3배 → 계속. 1배 이하 → 사용 중단 or 재설계. 감으로 연장하지 말 것.